Bảo vệ dữ liệu cá nhân keo cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả cách keo.onl thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online và Esports của keo tại Việt Nam.

keo coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của keo bao gồm website keo.onl, ứng dụng di động keo, API và mọi kênh tương tác khác giữa keo và thành viên tại Việt Nam. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.

keo chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, xác minh danh tính thành viên, xử lý giao dịch VND và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, keo thu thập các loại dữ liệu sau:

keo không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc thông tin sinh trắc học ngoài phạm vi cần thiết cho xác minh danh tính.

keo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ sử dụng đúng mục đích đã khai báo:

• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành tài khoản, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và thanh toán thắng cược bằng VND.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và xác minh chính chủ tài khoản ví điện tử phục vụ giao dịch tài chính an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money; đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của thành viên qua live chat và email tiếng Việt.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và thông tin phù hợp với sở thích cá cược của bạn.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

keo tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. keo chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Các ví điện tử này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác cung cấp Live Casino, Slot Online và Esports có thể nhận mã định danh người chơi để vận hành sản phẩm trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền: keo có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không gắn với danh tính cá nhân) có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, keo yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

keo đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ keo được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Bảo mật mật khẩu: Mật khẩu tài khoản keo được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. keo không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không có nhân viên nào có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): keo hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản theo yêu cầu của thành viên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân của thành viên chỉ được truy cập bởi nhân viên keo có nhu cầu hợp lệ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập bất thường.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở môi trường bảo mật tách biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

keo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thành viên tương tác với nền tảng. Có bốn loại cookie keo sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trên keo.onl, giúp keo xác định và cải thiện các trang có vấn đề.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng keo.onl.

Là thành viên keo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH keo qua live chat hoặc email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân keo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu keo tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc keo sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bất cứ lúc nào.

keo cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng cho bạn.

keo lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu giữ theo thời hạn pháp lý liên quan đến nghĩa vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Log truy cập và kỹ thuật: Được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và gỡ lỗi kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.

keo xử lý tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ quy trình thanh toán tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

• keo không lưu trữ mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin xác thực ví điện tử của bạn. Mọi xác thực thanh toán được thực hiện trực tiếp tại cổng bảo mật của ví điện tử tương ứng.
• Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản keo để đảm bảo giao dịch hợp lệ và bảo vệ thành viên khỏi gian lận.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại đầy đủ và bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản bất cứ lúc nào.

Dịch vụ của keo chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. keo không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

Nếu keo phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, keo sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan theo quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

keo.onl có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. keo không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên ngoài nào.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên ngoài mà bạn truy cập từ keo.onl.

keo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, keo sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên keo.onl.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ keo sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin mới nhất về cách keo bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách keo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ keo qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên keo.onl, hỗ trợ tiếng Việt
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: keo cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý